حلّ وسيط الجمهورية السيد محمد حطاب يوم أمس في زيارة عمل وتفقد إلى ولاية بسكرة، خصصت للوقوف على واقع عدد من المرافق العمومية والخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار متابعة انشغالات السكان وتعزيز جودة الخدمة العمومية عبر مختلف مناطق الولاية.
واستهل السيد محمد حطاب برنامج زيارته بالاستماع إلى عرض مفصل حول نشاط “وساطة الجمهورية على مستوى الولاية من طرف منصر علوي مندوب وسيط الجمهورية لولاية بسكرة وذلك بقاعة الاجتماعات الكبرى بمقر الولاية، حيث تم التطرق إلى طبيعة الشكاوى والانشغالات التي يستقبلها الجهاز، إلى جانب الجهود المبذولة لمعالجتها والتكفل بها بالتنسيق مع مختلف الإدارات والهيئات العمومية.
كما قام وسيط الجمهورية بزيارة إلى مقر المندوبية المحلية لوساطة الجمهورية بولاية بسكرة، أين اطلع على ظروف العمل وآليات استقبال المواطنين ودراسة ملفاتهم، مؤكداً على ضرورة تقريب الإدارة من المواطن وتعزيز ثقافة الإصغاء والتكفل السريع بالانشغالات المطروحة.
وشملت الزيارة الميدانية معاينة مكتب بريد حي 1000 مسكن، حيث وقف على مستوى الخدمات البريدية المقدمة للمواطنين ومدى الاستجابة لاحتياجاتهم اليومية، لاسيما ما تعلق بالخدمات المالية والبريدية.
كما تنقل المسؤول ذاته إلى مقر الوكالة التجارية لمؤسسة سونلغاز بحي 726 مسكن، أين تابع ظروف استقبال المواطنين والتكفل بانشغالاتهم المرتبطة بخدمات الكهرباء والغاز، مع التأكيد على أهمية تحسين نوعية الخدمة وتقليص آجال معالجة الطلبات.
وفي الجانب الصحي، عاين السيد محمد حطاب العيادة متعددة الخدمات بحي (HLM) بعد إعادة الاعتبار لها، حيث اطلع على ظروف التكفل الصحي بالمواطنين والإمكانات المتوفرة لضمان خدمات صحية أفضل.
وببلدية طولقة، واصل وسيط الجمهورية زيارته بمعاينة قاعة العلاج بحي “لبداع”، إضافة إلى مكتب البريد بحي “الرحمة”، حيث استمع لانشغالات المواطنين ووقف على النقائص المسجلة في بعض الخدمات العمومية، مشدداً على ضرورة تحسين ظروف الاستقبال وضمان خدمة نوعية للمواطن.
وأكد السيد محمد حطاب، في تصريح له بالمناسبة، أن “تواجده بولاية بسكرة يهدف إلى الإصغاء المباشر لانشغالات المواطنين والعمل على إزالة العراقيل، وتأكيد أن الدولة ملتزمة بتحسين الخدمات العمومية وجعلها متاحة للجميع، بغض النظر عن الموقع الجغرافي أو الظروف الاجتماعية”.
وتندرج هذه الزيارة ضمن سلسلة خرجات ميدانية يقوم بها وسيط الجمهورية عبر مختلف ولايات الوطن، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، ومتابعة أداء المرافق العمومية، والعمل على معالجة النقائص التي قد تؤثر على السير الحسن للخدمة العمومية.
