يأسفنا أن نعلمكم بأن حريقا قد اندلع خلال ليلة 17 الى 18ماي 2019، بجهاز متعدد الخدمات MSAN و هذا بالمكان المسمى سوق منديلا بباب الواد مما تسبب في عزل أكثر من 1200 زبون تابعين لاتصالات الجزائر.
و للعلم فقد تم اندلاع الحريق بفعل تخريبي من قبل شخص مجهول، و بالتالي فقد تم فتح تحقيق للتعرف عن المسؤول على هذا الحادث، و أيضا لتحديد المسؤوليات.
تعمل الفرق التقنية لاتصالات الجزائر حاليا على إعادة الأمور إلى مجراها الطبيعي في أقرب وقت ممكن، كما تبذل مجهودا كبيرا لتغيير الاجهزة المتضررة و تعويضها بأجهزة MSAN أخرى، و للأسف الشديد قد تستغرق هذه العملية بضع أيام.
تعتذر اتصالات الجزائر لدى زبائنها الكرام عن هذا الإزعاج الناجم عن الحادث المؤسف.