تحسبا لشهر رمضان المبارك وبهدف ضمان جودة واستمرارية التموين بالكهرباء والغاز، أكدت السيدة نريمان لوناكال المكلفة بالإعلام على مستوى مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز ببرج بوعريريج أن هذه الأخيرة جملة من الإجراءات العملية للتدخل السريع والفعال في حالة حدوث أي عطب خارج عن النطاق.
مؤكدة أن المؤسسة قامت بتجنيد وتدعيم الفرق التقنية والمناوبة على مستوى مصالح ومقاطعات الكهرباء والغاز وتسخير فرق على مستوى الوكالات التجارية للتدخلات الصغيرة لضمان سيرورة الخدمة، إلى جانب وضع أرقام تحت تصرف المواطن من أجل الإبلاغ في حالة انقطاع أو تدبدب في التموين بالطاقة الكهربائية والغازية عبر مكتب المعالجة الرقمية للاتصالات والرقم 3303 لمركز الاتصال الموجود تحت الخدمة 24 سا/24سا، من أجل التكفل ومتابعة كافة الانشغالات مع الحرص على التدخل الفوري تحسبا لأي طارئ، بالإضافة إلى وضع مكاتب للإرشاد على مستوى المديرية والوكالات التجارية، مهمتها التكفل بانشغالات الزبائن والاستجابة لتساؤلاتهم وتزويدهم بالشروحات الوافية حول مختلف الخدمات سواء كانت المتعلقة بكيفية الربط بالكهرباء والغاز، التسعيرة، تعويض الطاقة…واسدائهم نصائح حول استعمال الطاقة وترشيد استهلاكها، وذلك من أجل تحقيق تكفل أمثل وخدمة ترقى إلى مستوى تطلعات المواطن لاسيما في شهر رمضان المبارك.
آسيا. ع
التعليقات مغلقة.