موظفون فوق العادة والمواطن هو الضحية

0 489

يشتكى المواطنون ببلدية الطارف من سوء الخدمة على مستوى مكتب البريد المركزي ، خاصة و أن هذه الفترة تعرف ضغطا كبيرا لتزامنها مع تسديد معظم الفواتير الخاصة بالكهرباء و الغاز والهاتف و صب رواتب المتقاعدين و مختلف قطاعات الوظيف العمومي بمناسبة عيد الأضحى .

و ما زاد الطين بلة ليس الضغط و طوابير سحب الأموال ،بل سوء الاستقبال و طريقة تعامل الأعوان على مستوى المكاتب ،فزيادة على عدم اهتمامهم بالمواطنين و انشغالهم بالضحك و اللهو عوض تقديم الخدمة ، و استفزازهم للزبائن إثناء تذمرهم من الأمر بمجرد نقد بسيط أو ملاحظة بسيطة ” نخدمو للعشرة ارجعوا من باعد ” و كان الوقت الرسمي للعمل غير معنيين به .

هذا السلوك غير إداري جعلهم يدخلون في مشاحنات تكاد في معظمها أن تتطور إلى ما لا يحمد عقباه،نظرا لطول الانتظار في الطابور وعدم الانتهاء من المعاملة إلا بشق الأنفس.

المزيد من المشاركات

و في لقاء مع بعض المواطنين صرحوا لـ”الراية” و عبروا عن تذمرهم من سوء التعامل الذي يجعلهم رهينة لبعض الموظفين الذين لا يهتمون لوقوفهم ساعات في الطوابير خاصة النساء والشيوخ ،حيث في بعض الأحيان دون جدوى .

من جهة أخرى و لتكرار الأمر في جميع المناسبات ،بات من الضروري تدخل الإدارة لتقديم الخدمة التي تنادي بها وتدعو لها الوزير فرعون في جميع خرجاتها و توصياتها .

ب .بشير

 

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

الاخبار::